תנאים והסכמות
תנאי השימוש והשירות של SkySeat
מי אנחנו
SkySeat היא פלטפורמת הזמנות ותיווך, המחברת בין לקוחות לבין מפעילי טיסות מורשים.
SkySeat אינה מפעילת טיסות ואינה חברת תעופה. השירותים הניתנים על־ידינו כוללים תיווך, שיווק וקישור בלבד, בעוד שתפעול הטיסות בפועל מתבצע על־ידי מפעילים אוויריים מורשים, בעלי רישוי ותקינה בינלאומית מתאימה.
לוחות הזמנים של הטיסות, סוגי המטוסים ופרטים תפעוליים נוספים עשויים להשתנות מעת לעת, בין היתר עקב שיקולים תפעוליים, תנאי מזג אוויר או דרישות רגולטוריות.
מדיניות ביטול והחזרים
ביטול ביוזמת הלקוח:
עד 7 ימים לפני מועד הטיסה
הלקוח זכאי להחזר כספי מלא (100%).
בין 7 ימים ל־72 שעות (3 ימים) לפני מועד הטיסה
הלקוח זכאי להחזר כספי חלקי בגובה 50% מסכום ההזמנה.
פחות מ־72 שעות לפני מועד הטיסה
לא יינתן החזר כספי, והסכום המלא יחויב.
ביטול ביוזמת SkySeat או מפעיל הטיסה:
במקרה של ביטול טיסה על־ידי SkySeat או על־ידי מפעיל הטיסה, הלקוח יהיה זכאי לבחור בין:
- •החזר כספי מלא (100%), או
- •זיכוי מלא לטיסה עתידית, לפי בחירת הלקוח.
הקצאת מושבים
הקצאת מושב ספציפי במטוס אינה מובטחת.
הקצאת המושבים מתבצעת בהתאם לשיקולים תפעוליים ועשויה להיקבע על־ידי צוות הטיסה.
אחריות והגבלות
אחריות מוגבלת
אחריותה של SkySeat, ככל שקיימת, מוגבלת לסכום ששולם בפועל על־ידי הלקוח עבור ההזמנה.
אי־אחריות
SkySeat אינה אחראית לכל אחד מהבאים:
- •נזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים
- •עיכובים או שינויים הנגרמים עקב כוח עליון, תנאי מזג אוויר או דרישות רגולטוריות
- •אובדן שימוש, הכנסות או נתונים
יצירת קשר
לשאלות או פניות בנוגע לתנאים אלה, ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו:
contact@skyseat.co.il
אנחנו כאן כדי לעזור
עדכון אחרון: ינואר 2026